تُعد أفضل طريقة للإشراف على التعليقات هي أيضًا الطريقة الأكثر صعوبة ، ولكن يوتيوب هو كل ما في الأمر

تُعد أفضل طريقة للإشراف على التعليقات هي أيضًا الطريقة الأكثر صعوبة ، ولكن يوتيوب هو كل ما في الأمر 

وجد موقع يوتيوب نفسه مرة أخرى محاطًا بالجدل. في الآونة الأخيرة ، بدأ العديد من الأشخاص في إظهار كيف أن التواجد الكثيف للحيوانات المفترسة في قسم التعليقات في مقاطع الفيديو (يظهر القصر) هو زاحف.

الآن ، يجب أن يكون مفهومًا جيدًا أن يوتيوب يهدف إلى أن يصبح أكبر مركز رقمي لمبدعي المحتوى والمشاهدين على حدٍ سواء. لهذا ، من الواضح أنها تعتمد على المعلنين. خلال السنوات القليلة الماضية ، تبذل شركة مشاركة الفيديو كل ما في وسعها لجذب انتباه المعلنين ، حتى لو كان ذلك يعني إزعاج منشئي المحتوى في وقت ما.

ومع ذلك ، فمع ظهور مشكلات مثل الحيوانات المفترسة التي تعبر عن شهوتها في أقسام التعليقات ، فمن المرجح أن تقوم الشركات ذات السمعة الطيبة بسحب إعلاناتها من المنصة (لقد تراجعت ديزني والعديد من الشركات الأخرى).

ومع ذلك ، فإن يوتيوب ليس مستعدًا للانسحاب بعد ولكن أسلوبه في التعامل مع هذا الموقف هو أمر مشكوك فيه قليلاً. لذلك ، عطل موقع يوتيوب أقسام التعليقات في جميع مقاطع الفيديو التي تضم أطفالًا تقريبًا. لم يتم التأثير إلا على مقدار معين من مقاطع الفيديو هذه ، ولكن على حساب تهدئة تعليقاتهم من قِبل شخص ما بانتظام.

لذلك ، أدركت يوتيوب ، وهي شركة ذات مزاعم بوجود خوارزميات لفرز كل شيء ، أن "إدارة الاعتدال البشري" هي أفضل طريقة لمعالجة هذا الوضع. لذا ، يجب أن يعود كل شيء إلى طبيعته ، أليس كذلك؟ حسنا ، هناك ما هو أكثر مما يبدو. يجب أن تكون التعليقات المتواضعة وحتى المحتوى واحدة من أصعب الوظائف في العالم.

وستواجه العقبة الأولى التي يواجهها أي مشرف (ليس فقط على موقع يوتيوب أو فيسبوك ولكن في كل منصة تقريباً) تحديد نوع المحتوى أو التعليق الذي يتعارض مع إرشادات المجتمع أو المعايير المحددة بشكل عام. هناك العديد من الجوانب التي ينبغي مراعاتها قبل تحديد ما ينبغي حظره وما ينبغي تركه كما هو. ثم ، ينبغي أيضا النظر في السلوك المقبول. تتغير القواعد والسلوكيات المقبولة بمرور الوقت. يمكن أن يكون ما تم قبوله أو اعتباره غير مؤذ قبل 5 سنوات يمكن اعتباره هجومًا خطيرًا الآن. لذلك ، البقاء حتى الآن مع القواعد أمر لا بد منه.

النكسة التالية هي أن الأجر منخفض بشكل إجرامي. ويقال إن الأجر يدور حول 28000 دولار في السنة. وفي الوقت نفسه ، يمكن أن تصل الأجور في الدول النامية مثل الهند إلى 1400 دولار في السنة. ويرجع ذلك إلى حقيقة أن العديد من الأشخاص لا يزالون يعتقدون أن الاعتدال هو العمل الأنسب للأجهزة. وبالتالي ، فإن المشرفين المستأجرين هم في الغالب متعاقدون.

أيضا ، ينبغي طرح البريد الالكتروني غير المرغوب فيه أثناء مناقشة العقبات الرئيسية. من المحتمل أن يكون قسم التعليقات مزعجًا بمحتوى غير لائق ، مجاملة لشخص يريد منح منشئ المحتوى وقتًا عصيبًا.

ثم يأتي الجزء الأصعب. الصدمة النفسية التي يمكن أن تترك المراقبين تنفجر لفترة طويلة. إن مشاهدة جميع أنواع التعليقات والمحتويات المزعجة والكراهية والقائمة على المؤامرة كل يوم يمكن أن يكون لها تأثير حقيقي على أي شخص ويهزهم إلى قلوبهم.

وبالتالي ، يمكن القول إن العمل كجهد ويستغرق وقتا طويلا كتعليقات معتدلة يتطلب التقدير والراتب اللائق. على الرغم من ذلك ، سيكون من الأفضل أن يتم تعيين عملية "إخراج القمامة" إلى الأجهزة. بالطبع لم يكن الوقت قد حان الآن ولكن كلما حدث ذلك أسرع ، كان ذلك أفضل.

أما بالنسبة للاعتدال البشري ، فهي بلا شك واحدة من أصعب الوظائف في العالم في الوقت الحالي وتتطلب الكثير من المتغيرات التي يجب أخذها في الاعتبار في نفس الوقت. ومع ذلك ، فقد ثبت في الماضي أنه يمكن القيام به بمساعدة القواعد والمبادئ التوجيهية المحددة جيدا.

Photo: Facebook